Formulario y derecho de desistimiento

Se recomienda que sea usuario con experiencia en el uso de lentes de contacto. De esta manera evitaremos presente problemas por adapatación y/o visión, ya que no es posible aceptar cancelaciones y/o devoluciones por ser este un producto higiénico y de uso personal.

Podrá ser posible hacer algun cambio siempre y cuando se sujete a los siguientes terminos y condiciones:
1.- El cambio no supere los 30 dias naturales a partir de entregado el producto.
2.- Las cajas se encuentren perfectamente cerradas y sin presentar daño por etiquetas y/o no presenten leyendas impresas por el usuario así como maltrato general.
3.- Sólo se podrá hacer cambio de graduación y por el mismo producto y/o marca.
4.- Todo reenvío correra por cuenta y cargo del cliente.

Todos nuestros productos están garantizados por defecto de fábrica, en caso de tener alguna molestia consulte con su Especialista de la Salud Visual.

Apreciamos mucho las opiniones que nos pueda mandar a nuestro buzón de comentarios y sugerencias, todos sus cometarios nos ayudan a mejorar cada día más nuestro servicio.De esta manera le aseguramos resolver sus asuntos lo más pronto posible, escuchar sus sugerencias y peticiones y trabajar por cumplirlas.

Cualquier otro problema que pudiera surgir respecto a nuestros servicios ó productos, le agradecemos hacer contacto con nosotros, y procederemos a resolverlo de la mejor manera posible.

Descargar modelo de formulario de cancelación